Módulos del programa.
La tienda osCommerce cuenta con funciones que automatizaran el proceso de venta como registro del usuarios, toma de pedidos, recepción de pagos, seguimiento de pedidos, entre otros; las características de todas las tiendas oscomerce se enumera a continuación:

Tienda virtual: Es la parte visible por los clientes y usuarios.
Administración o Trastienda: Donde el responsable de la tienda mantiene y construye el catálogo de productos o servicios, crea el "look" corporativo que se expondrá a los clientes en la tienda virtual, controlará los pedidos, clientes, productos .

Formato de la tienda.
Cabecera: Incluye el logo del comercio y una botonera con las opciones: cesta, mi cuenta y realizar pedido.
Lateral izquierdo (Menú): Incluye enlaces a la home, novedades, búsqueda rápida, mapa de familias o categorías de productos, menú de fabricantes y enlaces a páginas libres.
Lateral derecho (Cajas): Incluye las cajas de cesta, historial de pedidos, los más vendidos, ofertas, comentarios, selección de idioma y de moneda, info de fabricante y recomendar a un amigo.
Zona de contenidos: Es la zona dedicada a presentar la información de cada página.
Pie: Incluye fecha, información de peticiones y banners.

El código fuente -al ser Open Source- es suministrado en la instalación, con lo cual, se pueden realizar todas las modificaciones que sean necesarias para personalizarlo.
Además todos los ficheros de diccionario para cada idioma están documentados y son fácilmente modificables.

La portada.
Es la página más importante, ya que es la primera que se le presenta al usuario al entrar en la tienda. Por este motivo, osCommerce ofrece la posibilidad de personalizarla mediante titulares de bienvenida y colocando los productos más destacados, ofertas, novedades, ...

Idiomas disponibles.
La tienda trae por defecto los idiomas: Castellano, Alemán e Inglés.
Además existen otras idiomas adicionales como Francés, Italiano, Portugués, Ruso, Noruego, Japonés, Griego, Holandés, Checo, Húngaro, Polaco, Eslovaco, Vietnamita, Turco, Danés y Sueco.

Aspecto gráfico.
Todo el aspecto gráfico de la tienda es personalizadle, cada una de sus partes pueden cambiarse en cuestión de minutos. Los elementos a configurar son:

Imágenes: Se pueden incorporar las imágenes que el usuario desee para todos los botones, la cabecera y el carrito de la compra.
Logotipo del comercio: Permite proporcionar el diseño del logotipo en un fichero de imagen.
Textos: Cualquier tipo de texto y comentarios.

Clasificación de los productos o servicios.
Los productos se clasifican en categorías y/o familias. Se pueden crear desde sencillas clasificaciones hasta clasificaciones verdaderamente complejas de varios niveles. En cada una de las categorías puede haber tantas subcategorías como sean necesarias y se pueden incluir todos los productos necesarios.

Ficha de producto.

Cada producto admite multitud de campos dinámicos que permiten definirlo perfectamente: referencia, familia, nombre, descripción detallada, precio, imagen, peso, tipo de impuesto y otras propiedades configurables como pueden ser colores, tallas o las que usted desee crear.

Se puede asociar una URL a cada producto para permitir descargarlo desde la web o para ver demos, hojas de producto, ...

Los productos admiten propiedades configurables, e incluso se puede definir una lista de valores posible por cada producto.

Productos a precio rebajado.
La tienda permite poner en evidencia el precio de ciertos productos visualizando tachado el precio antiguo y presentando a su lado el nuevo.
Puede aplicar un precio de descuento fijo o un porcentaje.

Producto novedad.
La tienda permite destacar los productos poniéndolos como NOVEDAD. Estos aparecerán en la caja de novedades y rotarán cada vez que se carga una página.

Comentarios o revisiones de productos por otros clientes.
Cada producto puede admitir posibles comentarios y revisiones realizadas por los clientes y usuarios. Cada comentario es previamente administrado y moderado por el administrador de la tienda.

Multi-Monedas.
La tienda permite mostrar los precios en diferentes monedas: Euros, Dólares ... Se pueden añadir otras monedas desde la trastienda.

Muestra lo que otros clientes han comprado (en relación con el producto actual mostrado).
Se pueden mostrar links a productos que han sido comprados por otros clientes y que están relacionados con el producto que se está mostrando.
Esto es interesante para los clientes ya que pueden encontrar en otros usuarios referencias y gustos similares a los suyos.

Zonas , Tipos y Porcentajes de impuestos.
Se pueden seleccionar diferentes tipos de impuestos y porcentajes para cada país y cada producto. Además dentro de cada país se pueden seleccionar diferentes zonas (comunidades, estados, ...).
Esta característica permite utilizar osCommerce globalmente teniendo en cuenta las necesidades de una audiencia internacional.

Gestión de marcas.
La tienda permite gestionar una clasificación de marcas y fabricantes. Las marcas y fabricantes se pueden asociar a los productos. Incluye una ventana que permite visualizar las características de la marca.

Productos agotados.
La tienda permite marcar un producto como agotado. El producto aparecerá en la tienda pero no se podrá comprar. Muy útil para cuando el stock se termina.

Buscador.
En todas las páginas de la tienda está presente un buscador de productos que permite encontrar fácilmente por nombre o descripción cualquiera de los productos/servicios ofrecidos.

Lista de Productos Más Vendidos.
Este cuadro permite presentar una lista de productos destacados como los productos mas vendidos. Es muy útil para informar de los productos más vendidos; o los primeros en un ranking determinado; o simplemente para destacarlos sobre el resto.

Productos que se recibirán Próximamente.
Permite definir los productos que van a llegar pronto y así avisar a los clientes de su llegada.

Formas de Pago.
Contra reembolso: A la recepción del pedido el cliente deberá pagar.
Tarjeta de crédito Online u Offline: Al comerciante le llega la numeración y fecha de caducidad de la tarjeta para hacer el cargo del pedido.
PayPal: Permite establecer pagos seguros sin utilizar la tarjeta de crédito a través de una cuenta que se puede abrir con ellos.
Transferencia o cheque. Sus clientes pueden pagar mediante transferencias o cheques bancarios.

Activación de las Formas de Pago.
Con toda independencia podrá decidir qué formas de pago activar o desactivar. Sólo le llevará un par de clicks de ratón.

Confirmación de pedidos por e-mail.
Cuando se realiza un pedido, la tienda envia un e-mail al cliente y al responsable de la tienda informándoles del detalle del pedido que se acaba de realizar. Esto permite que el pedido se sirva con la mayor rapidez posible y ofrece confianza al cliente al sentirse atendido.
El texto del e-mail puede personalizarse.

Gestión de gastos de transporte.
Permite definir una tabla de tarifas de gastos de envío dependiente del destino, intervalo de pesos, formas de envío del pedido.
Los destinos, intervalos de pesos y las formas de envío son configurables.

También permite marcar un coste de compra según el cual los gastos de envío salen gratuitos, o también se puede fijar un recargo al pedido, que puede ser fijo o un porcentaje entre una cantidad mínima y máxima.
Se puede seleccionar un coste fijo por envío y uno variable por número de productos que se añadan.

También está programado el envío con UPS y FedEx.

Clientes.
La tienda mantiene un registro de todos los clientes e incorpora un buscador para realizar búsquedas de clientes.
Cuando un cliente realiza una compra, éste es registrado en una base de datos, de tal modo que nos permite posteriormente consultar y editar todos sus datos y ponernos en contacto con él.

Además el cliente puede acceder a su cuenta en todo momento y modificar sus datos, direcciones de envío y conocer el estado de su pedido.

Historial de Pedidos.
La tienda mantiene un registro de todos los pedidos. Desde el módulo de administración o trastienda se pueden consultar todos los detalles de los pedidos de cada cliente, así como realizar un seguimiento de su estado (pagado, no pagado, servido o entregado).
También se puede saber quienes son los mejores clientes, con información del total de ingresos realizados por cada cliente.

Estadísticas.
Se puede conocer el numero de impresiones y visitas que recibe cada producto, la lista de productos mas comprados y la lista de mejores clientes.

Compra Rápida.
Disponible para aquellos clientes registrados. Consiste en la autentificación del cliente mediante su número de cliente y clave. Esto permite ofrecerle sus datos de envío sin que tenga que volver a escribirlos.

Páginas Libres.
Desde la administración de la tienda se pueden añadir páginas con cualquier contenido, estas páginas se enlazan directamente con opciones del menú de información. Estas páginas pueden incluir imágenes, texto simple o con formato HTML.
Esto permite incorporar cualquier apartado o servicio que se necesite, como: noticias, enlaces, informaciones varias ...

Gestor de Banners.
En la cabecera de cada una de las páginas se puede incorporar un banner. Desde la administración del comercio se pueden mantener los banners, indicar el número de impresiones así como el enlace a la página al hacer click en el banner. La tienda visualiza los banners y contabiliza el número de visualizaciones y clicks por cada banner.
Además permite establecer caducidades para cada campaña.

Boletín y Newsletter.
Permite a un cliente introducir su e-mail para suscribirse desde la tienda. Desde la administración de la tienda se puede enviar un mensaje a todos los clientes suscritos o al algunos de ellos. Es muy útil y es una forma de mantener a todos los clientes informados de las novedades, ofertas, noticias,... de la tienda.

Recomiéndanos.
Permite a un cliente introducir un e-mail de otra persona. La tienda envía un mensaje a dicho e-mail recomendándole la dirección web de la tienda. Es muy útil y es una forma de generar visitas y dar a conocer la tienda.

Herramienta de backup.
Se pueden realizar copias de seguridad de la base de datos y la configuración de la tienda desde la trastienda..